Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre firma digital, certificados y nuestros servicios.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre firma digital, certificados y nuestros servicios.

Introducción

Aquí encontrarás respuestas claras a las preguntas más comunes. Si necesitas ayuda adicional, puedes contactarnos directamente.

Firma digital

¿Qué es una firma digital?

Es un mecanismo que permite firmar documentos electrónicos con validez legal.

¿La firma digital tiene validez legal en Perú?

Sí, cumple con la normativa vigente y tiene el mismo valor que una firma manuscrita.

¿Cuál es la diferencia entre firma digital y firma electrónica?

La firma digital utiliza certificados digitales y mayor nivel de seguridad.

¿Se puede firmar desde cualquier dispositivo?

Sí, puedes firmar desde computadora, tablet o celular.

Certificados digitales

¿Qué es un certificado digital?

Es un archivo que valida la identidad de una persona o empresa.

¿Quién necesita un certificado digital?

Personas, empresas y profesionales que firman documentos electrónicos.

¿Cuánto tiempo dura un certificado digital?

Depende del tipo de certificado contratado.

¿Cómo obtengo un certificado digital?

Completa el formulario, valida tu identidad y recibe tu certificado.

Factura electrónica

¿Es obligatorio usar factura electrónica en Perú?

Sí, para muchos negocios es obligatorio según normativa vigente.

¿Qué necesito para emitir facturas electrónicas?

Un certificado digital y un sistema de facturación.

¿Mis comprobantes tienen validez legal?

Sí, cumplen con requisitos tributarios.

Seguridad

¿Mis documentos están protegidos?

Sí, utilizamos tecnología de seguridad para proteger la información.

¿Se pueden falsificar documentos firmados digitalmente?

No, cuentan con mecanismos de verificación y autenticidad.

¿Qué pasa si pierdo mi certificado?

Se puede revocar y emitir uno nuevo.

Servicios

¿Qué soluciones ofrecen?

Firma digital, certificados digitales, API de firma, sellado de tiempo y más.

¿Puedo integrar la firma digital en mi sistema?

Sí, mediante API de firma.

¿Tienen planes para empresas?

Sí, contamos con planes escalables según necesidad.

Soporte

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribir por WhatsApp o completar el formulario de contacto.

¿Ofrecen asesoría?

Sí, te ayudamos a elegir la mejor solución.

¿Tienes más preguntas? Estamos para ayudarte

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